Nowy klient ląduje w systemie sam

Pierwsze dni z klientem decydują, a schodzą Ci na mailach

Podpisujesz nowego klienta i zamiast zacząć robotę, zaczynasz zbierać dane, dostępy, briefy i akceptacje. Ten sam ciąg pytań co zawsze, tyle że ręcznie i za każdym razem od nowa.

Klient czeka. Ty gonisz. Pierwsze wrażenie brzmi „chaos”, a nie „profesjonaliści”. A to właśnie pierwszy tydzień buduje całe zaufanie do decyzji, którą klient przed chwilą podjął.

Co dostajesz

System, w którym nowy klient po „tak” sam przechodzi przez onboarding. Zostawia dane, dostaje komplet informacji i wie, co dalej. Ty widzisz wszystko w jednym miejscu i wchodzisz dopiero tam, gdzie naprawdę jesteś potrzebny.

• Koniec z prośbą „wyślij mi jeszcze raz te dane”.
• Koniec z klientem, który po tygodniu nie wie, co się dzieje.
• Start projektu liczony w dniach, nie w tygodniach.

Najpierw układamy Twój proces tak, jak robi to kierownik projektu, a dopiero potem go automatyzujemy. Automatyzacja bałaganu daje tylko szybszy bałagan.

Ten system działa produkcyjnie u agencji marketingowej, która skróciła powitalny ping-pong do jednego kliknięcia właściciela. Szczegóły w Realizacjach.

Dla kogo

Agencje i usługi profesjonalne od 5 do 15 osób, które podpisują nowych klientów regularnie i tracą pierwsze dni na powitalny ping-pong. Dla właściciela, który czuje, że sam jest wąskim gardłem własnej firmy.